● VoIP市场，服务才是王道 Google Talk的畅想

　　Google昨天，美国时间本周三，推出了网络语音电话服务“Google Talk”，《Google要推IM软件 命名为Google Talk》，Google希望以更好的话音质量来吸引用户。

　　网络电话(VoIP)被认为是电信业未来的发展方向。单就美国市场，今年的网络电话用户为310万，预计到2009年，这一数字将是现在的9倍，也就是说2700万户。随着Google的加入，对于目前流行的MSN、QQ、Skype将是一番巨大的挑战，即时通信市场又将展开一场残酷的厮杀！

一、现在即时通信市场 各有千秋 难分一杯羹

微软MSN：挟Win系统 而令百姓

    微软MSN目前注册用户数量两亿，微软利用其操作系统的优势，坚持不懈的努力占领大家的桌面电脑，以及IT人士的生活，不过似乎除了工作，大家对于MSN的好感并不多！

优势：有微软操作系统做后盾；被Boss认同的工作软件

缺点：似乎总是那么不合乎我们的习惯；占据桌面巨大的空间

QQ：天生自由派 中文用户群庞大

    QQ优势自然不用说，不断突破人数上限的QQ就是其最好的证明：大家都在用QQ。在Skype流行之后，QQ也立刻行动，立即把Skpye先进的语音技术加载了QQ之中。

优势：用户群庞大；登陆服务比较正规

缺点：经常被老板当作“不务正业”，这也难怪，谁叫它胡乱增加功能呢

Skype：语音清晰 操作快捷

    Skype可以算是“黑马”，异军突起迅速；不过其被人诟病以久的“登陆服务差”、“用户搜索差”的毛病，不知道现在改好了一些没有。在QQ也能提供与其媲美的语音效果之后，几乎被人遗忘！

优点：语音清晰、操作快捷，缴费后可以拨打市话

缺点：登陆服务、用户搜索、系统占用

“Google Talk”：捆绑Gmail邮箱 引诱大众

    Google Talk虽然说是刚刚面世，但是以Google目前在各个领域的强势出击，让人不得不严阵以待，不能掉以轻心！

优点：Google Gmail作为后盾

缺点：功能太简单、相对比较弱小

    除了微软MSN、QQ、Skype之外，国外雅虎、AOL等即时通信也比较流行，不过国内用户不多，我们暂时不提。

二、Google 如何拿到屠龙刀

　　在列举了以上各种即时通信软件的优缺点，Google将拿出什么秘密武器，来一一挑战这些“巨头”？

    首先，要挑战的是来自卢森堡的Skype公司。该公司是目前世界上最大的网络电话经营商，Skype的用户只需下载一个简单的软件程序，就能够利用电脑和网络拨打免费电话。与使用陆上线路通讯电缆的Skype相比，Google目前还没有能力输送和接受来自陆上线路通讯电缆的电话。

漂亮得Skpye 宣传页面

    其次，就是微软MSN，虽然说“Google是所有竞争对手里风格与微软最相似的”，但是与现在如日中天的微软相比，Google还是略微嫩了一些。也许，昨天的微软就是今天的Google，我们期待。这次“Google Talk”服务的推出，就预示着Google公司正力求进行以搜索引擎服务为基础，进行产品服务的多元化发展，吸引更多的用户和广告客户。

    还有，就是我们本土的QQ，以QQ的亲和力来讲，不论是MSN、还是Google，都只能望其项背；再加上QQ目前庞大的用户群，如果QQ不犯错误的话，Google Talk很难抢到机会！不过，目前QQ已经是树大招风、太过招摇，有些店大欺客的味道了，其弹出广告、软件体积、资源占用等等，都已经引起了大众的不满；如果在这个时候被Google Talk乘虚而入，恐怕就真会S得有些太过冤枉了。

    这个方面，Google Talk还好，原本外界猜测Google可能会在运行在线信息服务时插入广告，以赚取数额不菲的广告费，但Google已经表态：不打算在该项服务上开通广告业务。Google Talk下得本钱可不小！

三、有针对性的服务 才是王道！

　　年轻的Google被微软视为强大对手，这本身就说明了太多问题：两家公司最大的相似之处就是在发展上都有极大的野心，总是有能力进入想要拓展的新市场，且占据主导地位。在人才战略上，微软与Google也惊人相似。多年来，业内对微软野心勃勃，凭借强大财力掠夺优秀人才的行径颇有微辞。而现在，Google似乎比微软更危险。Google开给优秀电脑工程师的薪水比硅谷平均水平高出25%～50%。在Google，一个电脑程序员的年薪可以达到15万美元。

    如此的Google，与其同样年轻的Google Talk就一定能够成功？恐怕最终的选择权还是在我们广大网友手中！

    我们希望得到的，不单单是空间巨大的Gmail，不单单是语音效果出众的Skype，也不是富有亲和力而又臃肿的QQ，更不是不伦不类的MSN！

    我们希望得到的，只是一种服务，一种平衡，一种能够让我们享受各种必要服务，而又不会增加太多负担的东西；在这一点的要求之下，以上的诸位软件，还需要好好努力。

    也许我们最终，将会选择其中一个；但我们依然希望，能够选择最为完美的那一种！

小熊北京－wetnt 　北京 2005年08月25日15:11