10月20日，反流氓软件联盟向信产部和中国电信总公司发去投诉，指责中国电信存在滥用流氓软件的现象。投诉称中国电信互联星空存在劫持浏览器、强制安装星空极速客户端、强制插入广告窗口、未知情下消费等情况，要求主管部门对此予以解释并出台相关解决方案。

在小熊在线西安站的论坛上，星空极速也成了最近一段时间以来网友们讨论的热点话题，其中主要的声音针对星空极速的。

一时间，中国电信声称的健康的、绿色的、旨在为广大网友提供文明安全的网络的星空极速成了众矢之的。10月24日上午10时整，笔者在百度上通过输入“星空极速 流氓”关键字得到的结果是55510条，下午5点，笔者再次输入该关键字时候，搜索结果已经涨到了55700条。看来，网友对星空极速的声讨还在继续。

让我们首先看看这个所谓的星空极速到底是怎么惹恼了广大的电信用户。 “星空极速”是中国电信互联网业务领域统一品牌“互联星空”之下的子品牌，主要功能是在Windows环境下提供宽带和窄带拨号功能，同时在客户端提供丰富的增值服务内容。然而在这款软件推出后不久，便有人指出，其存在恶劣的流氓行为，原因在于其会在给用户提供拨号功能的同时捆绑用户的MAC地址，其内嵌的浏览器会显示中国电信的营销画面，拨号成功后页面则轮播广告，并且，更多插件可通过后台被安装用户客户端。更有电信内部人士爆料：星空极速可以通过收集用户信息接口、采集用户进程列表的方式记录客户端登录机器的CPU、内存、硬盘、显卡等信息,作为后台精确营销的重要数据来源,比如收集到用户配置的是性能最强的3D显卡,则可以向其推销3D游戏。在此情况下，用户的个人隐私很有可能被泄露。号称旨在为广大网友提供文明安全的网络环境的星空极速，却在背后干着这样的勾当，不被骂才怪。

毫无疑问，中国电信的这道“温水煮青蛙”大餐完全是批着市场经济外衣的假慈悲。眼看着像腾讯QQ、阿里巴巴这种昔日连正规饭桌都上不了的小菜如今发展的如此强大，盈利如此可观，作为拥有2316万用户的中国电信，自然就产生这样那样的幻想。毕竟，在现代社会里，掌握了客户资源，也就等于取得了成功的一半。而电信，手里有的正是这样一把现成的资源，不在这上面做点文章才怪。

可是，人毕竟不等同与青蛙，即便你再“免费上门、免费培训、微笑服务”，但那都是虚伪的外衣，在安装星空极速时毫不留情的霸王性质以及背后的阴谋才是其根本。消费心理学表明，用户在选择某项服务时，通常会根据其服务的内容和实际价值进行综合评判，强制性的利用客户端侵犯用户权益的手法只能在短期内获得收益，最终却恐怕失掉用户。然而，电信目前在推广星空极速时用的正是这样一种办法。纵观目前中国的互联网服务环境，已经不是过去电信一家独大的局面了，而是向着百家争鸣的趋势发展，网通、铁通、广电等竞争对手早已对电信虎视眈眈。电信目前能拥有数量可观的客户群，主要原因还是其是老牌通讯服务商的影响，以及相对稳定的网络。然而，其竞争对手也不会坐以等死，近年以来，以广电为首的新一代互联网服务提供商已经举起了分餐宽带用户的大旗。在目前电信正遭受四方声讨之时，他们一定也在加紧发展自己的核心技术——机会再好不过。

在国内整体经济环境已经完全趋于开放化的今天，电信已经不再是过去的垄断行业，如此强制性的做法，只能伤了消费者的心，而砸了自己的脚。中国电信，正“努力”给自己的脚下挖一个大坑，而这个大坑，或许就会是电信未来的的坟墓。